近期，全国各地出现了极端寒潮天气，供水保障工作面临巨大考验。面对困难，首创人毫不畏惧，积极投身于融雪、防冻、防滑、防寒、抢修攻坚战中，以恢复、保障正常供水为使命，涌现出很多可歌可敬的人物与事迹。

在这场抗击寒潮近距离狙击战中，首创股份总经理刘永政亲赴徐州了解情况，为首创股份各地供水公司打响防寒防冻攻坚战带来了莫大的鼓舞和勇气。

截止1月27日，徐州首创水务热线已受理咨询9011单，下达报修工单3442单，其中换表单2627，涉及水表3500只，工作量比日常增加了10倍。面对巨大的换表工作量，徐州首创积极挖潜、合理调配，有效提高了换表效率。抢修组从6组增至14组，其中专门承担换表任务的工作组达7组，工程车增至20辆。截至1月27日下午三点，抢修组已维修管道35处，更换水表1400块，并设置了7个应急送水点，有力地保障了徐州地区正常供水。在抢修漏水表井的过程中，维修工人朱勇冒着零下7度的低温，为了抢时间尽快恢复供水，二话不说，不畏严寒，甩掉衣物赤膊上阵，受到周围群众的一致赞誉和钦敬。

1月24日起，马鞍山迎来了入冬以来最低气温天气，气温低至零下10度以下。马鞍山首创立即成立指挥部，公司领导亲赴一线指挥调度、带队值班；增设接线人员和客服中心前台人员，接听、受理电话和上门报修信息。共组成54支维修小分队共计120余人，奔赴各报修点进行现场处理和维修，每天工作到夜间12点以后。为方便居民临时用水，马鞍山首创还设立临时取水点11处，以缓解和方便市民因停水而造成的生活不便。到目前为止，水务热线共接到客户来电11000个，大部分来电为严寒天气造成的冻表、冻管信息。经过夜以继日的奋战，已更换水表4700只，水表玻璃1600块，维修管道700处。抢修人员已连续工作几天几夜，不眠不休非常辛苦，但职责和使命激励着他们在工作岗位上继续坚守。

为全力以赴做好淮南地区供水保障服务，淮南首创全体员工加班加点不间断地接听供水热线，有的员工放弃休假奋战在一线，负责维修服务的员工连夜抢修，几日下来双手已伤痕累累。

1月23日以来，连续几天铜陵气温降到了零下11.8度左右。截至1月28日，为了保障居民用水，服务人员已连续四天三夜坚守在抢修第一线。强降温来临之前，铜陵首创及时成立了应急组织机构，由总经理亲自指挥，客服部和机关全体员工共赴防冻抢修第一线。在原有12个供水服务站点的基础上，组建了以中层管理人员为组长的28支换表队和管道维修队，全天24小时轮流展开换表抢修作业，公司领导班子成员人人上阵、分片包干、现场蹲点，协调指挥各项抢修工作。从25日开始，公司共出动内外抢修人员600多人次，更换水表15000多块，维修漏点2000多处。客户服务中心6部热线电话每天接到用户报修电话 2200多次；市长热线、110每天转入电话200多次。目前各项抢修工作正在如火如荼地进行之中。

从1月22日开始，新乡市迎来今冬最强的一次极寒天气，为了防止低温天气给市民生活、工作用水带来诸多不便，新乡首创提前做好各项准备工作，最大限度减少严寒天气对供水服务工作造成的影响，全力保障安全、稳定、优质供水。各服务分部及新汇维修增加维修人员，合理安排人员与车辆，接到报漏电话立即组织抢修，全力以赴做好维修工作。截止25日下午，三个片区共接到维修任务单870单，供水一线的同志们现仍在抢修、维护中。

1月27日凌晨，正值运城最冷的时候，气温一度达到零下11℃。运城首创工作人员在测漏时，突然发现数据异常。接到报告后，管网管理部经理迅速组织抢修力量进驻现场开始抢修，发现有一处管道因年久老化造成下沉，断口漏水，且漏水直接渗入排污管道。漏水就是命令。抢维修一班人，不顾数九寒天的冰冻，在不足2平方米、约2米深的坑里，泡在冰冷刺骨、带着冰碴的冰水中，用铁锨一铲一铲将污泥倒进水桶中，用洋镐一下一下砸在冻得僵硬的地上，手被震得发麻，耳朵被冻得失去知觉……只希望能为市民尽快恢复供水。

自寒潮来袭，余姚首创供水热线陆续接到市民家中无水、管道爆裂等报修电话，且报修受理量每日成倍增长。截止28日中午，城区受理报修电话5174个，其中管道抢修526个，表阀修理1709个，冰冻无水2874个，咨询及其他65个；姚西北区受理报修电话3416个，其中管道破裂838个，表阀冰破1597个，冰冻无水426个，咨询及其他555个，目前均已安排人员及时进行维修。

安庆首创、临猗首创和包头首创均对这次寒潮做出迅速反应，公司上下积极部署，启动应急预案。全体员工迅速行动，经受住严寒大雪的考验，保障了安全供水。

在这场防寒抢修攻坚战中，各地首创人以实际行动展示了首创股份员工敬业职业、认真负责的工作风貌，在恶劣的环境中，展现出首创人敢打硬拼的工作风采！2016，首创人将继续以拼搏进取、追求卓越的精神共创辉煌，不辱使命！